Termos de Uso
Última atualização: 21 de julho de 2026
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do SausenERP.AI (“Plataforma”, “Serviço”), disponibilizado por SausenTech, inscrita no CNPJ 17.005.527/0001-01(“nós”, “Contratada”). Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você (“Cliente”, “Usuário”) concorda com estes termos.
1. Objeto
O Serviço é um software de gestão empresarial (ERP) disponibilizado no modelo SaaS (software como serviço), acessível via internet, incluindo módulos de cadastros, estoque, vendas, compras, financeiro, fiscal, relatórios e demais funcionalidades ofertadas conforme o plano contratado.
2. Cadastro e conta
O Cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas e pela guarda de suas credenciais de acesso. Cada usuário deve ter login próprio; o compartilhamento de senhas é desaconselhado. O Cliente é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.
3. Planos, pagamento e período de teste
O Serviço é oferecido em planos com cobrança recorrente mensal, conforme os valores vigentes na página de planos. Oferecemos um período de teste gratuito de 10 dias. Após esse período, a assinatura é cobrada automaticamente pelo meio de pagamento cadastrado (processado pelo Mercado Pago). O não pagamento pode acarretar a suspensão do acesso.
4. Cancelamento
O Cliente pode cancelar a assinatura a qualquer momento. O cancelamento encerra as cobranças seguintes; não há reembolso de períodos já pagos, salvo disposição legal em contrário. Após o cancelamento, o Cliente pode solicitar a exportação dos seus dados por prazo razoável.
5. Uso adequado
É vedado ao Cliente:
- usar o Serviço para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros;
- tentar acessar áreas ou dados de outros clientes;
- realizar engenharia reversa, copiar ou revender o Serviço sem autorização;
- sobrecarregar ou comprometer a segurança e o funcionamento da Plataforma.
6. Responsabilidade sobre documentos fiscais
A emissão de documentos fiscais (NF-e, NFS-e) depende de dados, certificado digital e configurações fornecidos pelo Cliente e de serviços de terceiros. O Cliente é o responsável pela correção das informações fiscais e pelo cumprimento das obrigações tributárias. A Plataforma é uma ferramenta de apoio e não substitui a orientação de um contador.
7. Disponibilidade e suporte
Empregamos esforços para manter o Serviço disponível de forma contínua, podendo haver interrupções para manutenção ou por fatores externos. O suporte é prestado pelos canais informados no site.
8. Propriedade intelectual
O software, a marca e os conteúdos da Plataforma pertencem à Contratada. Os dados inseridos pelo Cliente permanecem de propriedade do Cliente.
9. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, a Contratada não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes de uso indevido, indisponibilidade de terceiros ou falhas de dados fornecidos pelo Cliente.
10. Alterações
Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas. O uso continuado após a atualização implica concordância.
11. Foro e contato
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Dúvidas podem ser encaminhadas para andre.sausen@sausentech.com.br.